Möchtest Du eine Bestellung stornieren oder den Schmuck umtauschen?

Ich hoffe, dass Du mit Deiner Bestellung in meinem Shop rundum zufrieden bist. Falls Dir ein gekaufter Artikel nicht gefällt, oder Du einen Ring in der falschen Größe gekauft hast, findest Du hier alle Informationen zur Rücksendung.

Was muss ich tun?

Es ist ganz einfach! Um zu widerrufen oder umzutauschen, brauchst du mich nur zu informieren. Du kannst eine Nachricht auf dieser Seite hinterlassen

https://freiheitsmelodie.de/pages/contact

oder eine E-Mail an freiheitsmelodie@outlook.com senden.

Ist es nicht zu spät?

Du kannst Deine Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Was kostet es?

Rücksendung und Umtausch sind für Dich völlig kostenlos.

Wenn Du mich informierst, bezahle ich die Rücksendung selbst und sende Dir eine Versandmarke oder einen QR-Code zu.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Gerne übernehme ich die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Zu diesem Zweck sende ich Dir nach Deiner Benachrichtigung über die Rücksendung oder den Umtausch der Ware eine DHL-Vesandmarke oder QR-Code an Deine E-Mail-Adresse. Du kannst die Versandmarke ausdrucken und auf das Paket kleben. Oder noch einfacher. Du zeigst dem Postangestellten den QR-Code auf deinem Handy und gibst ihm das Paket zur Rücksendung. Das war's!

Wann erhalte ich bei einem Umtausch den neuen Artikel?

Wenn Du den Artikel gegen den gleichen Artikel in einer anderen Größe umtauschen möchtest, schicke ich Dir diesen noch am selben Tag zu, an dem ich Deine Rücksendung erhalte.

Wann bekomme ich mein Geld zurück und wie viel?

Wenn Du Deine Bestellung widerrufst, erstatte ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten.

Ich mache die Erstattung im Tag, wenn ich den Artikel zurückerhalte. Die Ware darf keinen Wertverlust und keine Mängel aufweisen.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.